Quelle que soit la taille de votre entreprise, NEXINDUS Technologies, spécialiste du plan de secours informatique et de l'infogérance dédiée aux TPE et PME, vous propose une gamme complète de téléprestations informatiques à distance ou sur site adaptée à votre secteur d’activité.

Contrairement à l'infogérance en régie sur site, la téléproduction est un service à distance assurant la prise en charge complète ou partielle des infrastructures.

La volonté de nous confier la gestion de tout ou partie de votre service informatique peut constituer, soit une réponse face à une situation temporaire, soit un objectif fondamental de la stratégie de votre entreprise.

Nos équipes, organisées en centre de services 360°, 24h/24, 7j/7, vous assistent quels que soient vos besoins, gèrent vos infrastructures, surveillent, supervisent, administrent, assurent la mise en production et vous accompagnent tout au long du cycle de vie de notre collaboration.

Pour assurer la continuité de vos services, des tableaux de bord vous permettent un suivi transparent de la gestion en temps réel des processus que vous nous confiez via notre portail eClients sécurisé. Nos clients peuvent, participer aux processus de gestion et interroger la CMDB ou PQR concernant leur production confiée à NEXINDUS.

NEXINDUS Technologies décline ses offres selon plusieurs modes contractuels :

► La Télésurveillance du Système d'Information : C'est une permanence opérationnelle assurant la réception et la gestion des alarmes depuis un site distant. L’objectif est d’identifier les alarmes, escalader l’alarmes vers les services compétents et de tracer l’incident dans un taleau de bord.

► La Télésupervision du Système d'Information : Ce service nous permet de réagir avant que vous ne vous soyez affectés par une dégradation de service. Sa fonction consiste à traiter les informations reçues, à déclencher l’intervention des personnes habilitées et joindre les services compétents, à faire le suivi des intervenants au cours de leurs missions et à s’assurer du retour à la normale.

► Le Télépilotage des infrastructures : Ce service consiste à confier l’exploitation des infrastructures réseaux, des systèmes, la sécurité, la téléphonie, les liaisons, les applications et le parc informatique à NEXINDUS.

► La Téléadministration du Système d'Information : Cette solution consiste à administrer les infrastructures de votre système d’Information à distance. En coordination avec un membre de votre équipe nous surveillons, supervisons et administrons à distance les infrastructures de votre système d'information.

► La Téléproduction partielle : Vous déléguez à NEXINDUS la gestion d’une partie de votre production. Ainsi, en coordination avec le responsable informatique de votre entreprise, nous mettons en œuvre les solutions que vous aurez choisies puis nous supervisons, surveillons et administrons à distance la dite part de votre production.
  
► La Téléproduction complète : Vous déléguez à NEXINDUS la gestion complète de votre SI. Ainsi, initialement à chaque projet, NEXINDUS vous accompagne dans toutes les phases de décision se rapportant au SI en vous apportant l’ensemble des éléments nécessaires (éléments techniques, éléments financiers, planning prévisionnel, suivi des contrats …) mais la décision reste à la charge de votre entreprise.
Dans l’ensemble des autres phases (Mise en œuvre, déploiement, mise en production, supervision proactive, suivi des contrats, évolution, changements, fourniture des tableaux de bords etc …) NEXINDUS vous fournit un service complet clé en main tout au long du cycle de vie de notre collaboration.

► L'externalisation du plan de secours informatique : Il s'agit de confier à NEXINDUS Technologies le soin de construire et de réaliser une partie ou l'ensemble de votre plan de secours informatique puis d'en assurer les tests réguliers.

► L'externalisation des alarmes, évènements et des logs du système d'information : Il s'agit de confier à NEXINDUS Technologies la surveillance, la centralisation, la corrélation et le traitement des alertes, évènements et logs de sécurité d'une partie ou de l'ensemble de votre système d'information.

Les prestations sont réalisées dans un cadre annuel ou pluriannuel avec un engagement de résultats assorti de "bonus - malus". Nos offres évolutives d'infogérance et de téléproduction vous apportent plus de sérénité.

Nous sommes à votre disposition pour vous accompagnez en commençant par la définition préalable des besoins. Alors, n’hésitez plus. Contactez-nous !